Законодательная база

Рассмотрение обращений граждан  происходит  в соответствии с:  

Рассмотрение обращений юридических лиц, государственных органов и органов местного самоуправления осуществляется в сроки, установленные  соответствующими нормативными правовыми  актами Российской Федерации и субъекта федерации.